В этом пункте описывается среда, в которой произошла ошибка. Операционная система и ее версия, браузер и его версия, версия приложения, размер экрана (если необходимо). Если ошибка произошла на мобильном устройстве, также указывается тип устройства и его модель. Серьезный — приложение работает, функциональность не пострадала, однако работает некорректно.
Когда изображение вашего продукта выглядит иначе или имеет какие-то дефекты (например, плохое качество). Заголовок репорта следует писать четко и кратко. “Как корабль назовешь, так он и поплывет”. Здесь примерно такая же история.
Основные компоненты баг-репорта.
💡 Закрыт — ошибку исправили, результат доступен пользователям. Программы создают, чтобы облегчить пользователям жизнь, а не заставлять их подстраиваться под готовый результат. Остальные элементы указывают, в зависимости от условий. Например, если софт на ставят на ПК, то нужна версия ОС.
Баг репорт — это документ, который создает тестировщик, когда он обнаружил баг или ошибку. Дословно с английского Bug Report переводится как «отчет об ошибке». Хочешь узнать, что такое баг репорт и какие у него есть правила оформления? Мы собрали самую полную инструкцию о том, по какому шаблону и по каким правилам оформлять баг репорты, которая поможет даже новичкам.
Мобильное тестирование: чеклист
Поэтому умение писать баг-репорты — один из самых важных навыков тестировщика. Повторно открыт — также назначается тестировщиком, однако в тех случаях, когда исправления разработчика не привели к решению проблемы. Неправильно назначен исполнитель. Заголовок — небольшое и емкое описание бага, в котором отражается причина и тип возникшей ошибки.
Это золотое правило, потому что так гораздо проще исправлять баги. Легче отслеживать статус отдельных отчетов и выставлять приоритеты задач, распределять работу между несколькими разработчиками. Да и меньшее https://deveducation.com/ количество информации проще запомнить и проанализировать. Дефекты и несоответствия найденные в программном обеспечении в процессе тестирования подробно описываются и документируются в баг-репорт.
Жизненный цикл бага
Также баг-репорты описывают всю информацию о шагах, выполненных для воспроизведения проблемы. Это позволяет разработчикам понять дефект и определить его основную причину. Не стоит бояться баг-трекеров, хотя поначалу их обширный функционал смотрится устрашающе.
Но в любом случае хороший баг-репорт обладает определенными характеристиками. Если тестировщик не сообщает об ошибке правильно, программист, скорее всего, отклонит эту ошибку, заявив, что она не воспроизводится. В результате определенного количества перепроверок баг все-таки окончательно устранен и больше не потребует внимания команды – он объявляется закрытым. Возможно, баг по ошибке был назначен не на того разработчика или вообще остался в статусе “не назначен”. Есть риск, что багу долгое время не будет уделено внимание. Далее нужно постараться кратко описать, что не работает – это и будет заголовок баг-репорта.
Прикрепленные файлы — скриншоты, видео, логи и т.п. (Attachments)
Последний шаг происходит после исправления и подтверждения, что баг устранен. Это означает конец пути ошибки. Тип бага – это полезная информация в баг-репорте. Проще разбираться в проблеме, если ты знаешь, qa automation что это о чем она. Баги, вызванные неправильным синтаксисом, например отсутствие знаков препинания, неправильное написание ключевых слов. Рассказываем, как искать «баги», а не жуков, и правильно их описывать.
- Если ваша ошибка не воспроизводима каждый раз, вы все равно можете подать ошибку, указав периодическую природу бага.
- Хорошее описание должно содержать только те шаги, которые необходимы для воспроизведения проблемы.
- В них фиксируют наличие ошибки, назначают ответственного за исправление.
- Любой может написать баг-репорт.
- Ошибка может быть Blocker, Critical, Major, Minor, Trivial или предложением по улучшению функционала.
«Шаги для воспроизведения» — основное поле для заполнения в баг-репорте. Если поле «Подробное описание» есть, опишите в нем проблему более подробно — уточните те детали, которые пришлось опустить в заголовке. Если вы понимаете, в чем причина проблемы (используется устаревшая формула для расчетов, не учитывается какое-то значение и т.д.) — тоже пишите все здесь.
Заведите шаблон для баг-репорта
Незначительный баг, который исправляется в последнюю очередь, после отладки более приоритетных дефектов. Баг полностью блокирует выполнение программы, и не существует способа его обойти. Для понимания, можно привести пример из реальной жизни — все выходы из дома закрыты, и вы никак не можете покинуть помещение. Системный подход требует привыкания и некоторой дисциплины, но он окупается быстрым устранением багов, что в конечном счете ускоряет релиз проекта. Со временем составление правильного баг-репорта дойдёт до автоматизма, а пока что можно опираться на эти шаблоны — в виде гугл-документа или гугл-таблицы .
Распространенные ошибки в составлении баг-репорта
В этом пункте прописывается алгоритм действий, которые должны привести к описываемой ошибке. После написания шагов хорошей практикой будет еще раз пройтись по этому алгоритму, чтобы убедиться, что алгоритм понятен и что ошибка по нему воспроизводится. Баг-репорт — специальный вид отчета о неисправности в программном обеспечении или веб-сайте. Баг-репорт готовят тестировщики или специалисты из команды по контролю качества.
